Mutua de Propietarios, compañía aseguradora especialista en la Protección y la Salud de la propiedad inmobiliaria, ha implantado las soluciones de Presence Technology, compañía española proveedora de soluciones multicanal para Atención al Cliente, para impulsar la operativa de su Centro de Servicios al Cliente.

La compañía ha renovado su plataforma de Atención al Cliente integrándola con sus aplicaciones de negocio, proporcionando a sus clientes un servicio mejorado. Esta nueva solución digital forma parte de la estrategia de expansión e innovación constante la compañía, que entre 2014 y 2017 está invirtiendo más de 6 millones de euros en tecnología, fruto de los cuales es la digitalización de sus sistemas de gestión de siniestros, que reducen en un 40 % los tiempos de gestión.