Datos de Contacto:
C/ Julián Camarillo, 29 CP 28037 Madrid
910 551 693
info@aciertaasistencia.com
www.aciertaasistencia.es
HISTORIA:
Acierta Asistencia es una empresa de Servicios integrada en el Grupo Caser, con más de 20 años de experiencia en el sector, especializada en el mantenimiento de activos y prestación servicios.
Diseñan soluciones a medida para cada cliente, gracias a su experiencia, capacidad de adaptación y aprovechando las fortalezas y sinergias de pertenecer a un gran grupo.
Aportan soluciones innovadoras que ayuden al crecimiento de sus clientes y minimicen el riesgo de su negocio.
DELEGACIONES:
40 oficinas de Grupo Caser que cubren el territorio nacional.
AREAS DE ACTUACIÓN:
Prestan servicios de mantenimiento integral y prestación de servicios en todo el territorio nacional. Para ello, disponen de un equipo compuesto por recursos propios apoyados en comunicaciones fijas, móviles y sistemas de tratamientos de datos centralizados y distribuidos.
Cuentan con una amplia red de colaboradores especializados en el mantenimiento de activos inmobiliarios y en la gestión de los servicios para las personas, distribuidos por todo el territorio nacional que incluyen 362 empresas multigremios, 378 profesionales autónomos en exclusiva y una red amplia de empresa externas muy vinculadas a Grupo Caser.
Disponen de la capacitación técnica y acreditaciones, otorgadas por la D.G. Industria, Energía y Minas, para la prestación de servicios, tanto para instalación, reparación como mantenimiento.
SERVICIOS:
*REAL ESTATE. Mantenimiento Integral de inmuebles
Se encargan de la conservación del patrimonio de las principales entidades financieras. Además realizan paquetes individuales según las necesidades de cada cliente (Gestión y mantenimiento preventivo, correctivo y conductivo de activos, Servicios de Limpieza, Urgencias 24h, Alta y Baja de suministros)
*SERVICIO POSTVENTA/PREVENTA INMOBILIARIA
Gestión de reclamaciones realizadas por los adquirentes del activo, en concepto de acabados y repasos, derivados de la calidad de la construcción en el momento de finalizar la obra. Identificación de dichas incidencias y definición de las vías de solución con Constructora, Promotora y adquirentes de las viviendas.
*SERVICING. Servicios a carteras en alquiler y edificios terminados
Recepciones de activo (tenencia de llaves, documentos…) y gestión patrimonial (financiera, jurídica, técnica, gestión operativa y gestión comercial y de Márketing).
*FACILITY MANAGEMENT. Mantenimiento Integral de tus instalaciones
Encargados de prestar Mantenimiento Técnico Legal, Preventivo, Conductivo, Correctivo y Predictivo, sin incidencias que afecten a la producción y adecuados al marco normativo técnico-legal en todos los sectores (Terciario-Servicios, Secundario-Industria, Privados)
*CALL CENTER 24 HORAS
Un servicio con toda la experiencia del contact center de Caser Seguros y que ahora cuenta con una plataforma propia desde octubre de 2017. Se han atendido 2,7 millones llamadas con un 97% de nivel de atención.
*MANTENIMIENTO DEL HOGAR. A tu lado 24 horas
Especialistas en reparaciones, mantenimiento y asistencia en el hogar.
Dentro de Mantenimiento del Hogar destacan las reparaciones y reformas en el hogar, los servicios de urgencias de 24 horas, asistencia tecnológica, cambio de cerraduras, servicio de limpieza, mantenimiento de calderas (correctivo y preventivo).
*SERVICIOS A PERSONAS
Se ofrece una Atención individualizada y colectiva de personas con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas.
Servicios como Asistencia jurídica a familias, Seguridad en el hogar, asistencia a personas con necesidades especiales, teleasistencia, orientación jurídica, asesoramiento psicológico, telefarmacia…